服務理念

服務理念

        打造保健式服務體系,以成果為導向、以解決問題為目标。

 

诠釋

         建立标準化服務流程和服務投訴“零容忍”制度,包括客戶投訴管理、按子系統建檔管理、服務指标檢測管理、服務後勤管理等,将完善公司服務體系建設作為公司戰略規劃的主要内容。


         密切關注和分析客戶對服務的需求變化,提倡服務模式和服務内容的創新優化,改變現有的被動服務模式,快速向主動服務和保健式服務轉變,通過服務為客戶創造價值,通過先樹立起服務标杆實現公司品牌的塑造。